中消协:上半年挽回消费者经济损失7.4亿，化妆品检控量大增99%

8月2日消息，中国消费者协会披露2022年月末全市消协组织审理投诉具体情况分析分析报告。

分析报告显示，2022年月末，消费者投诉总体呈上升局面，根据全市消协组织审理投诉具体情况统计数据，2022年月末，全市消协组织审理消费者投诉左右55.18万件，上年激增5.71%，化解44.98万件，投诉化解率81.52%，为消费者眼见经济损失左右7.39亿元。

根据投诉性质界定，投诉量排名前三的分别是分之二比33.84%的售后服务具体情况，分之二比26.67%的协议具体情况，分之二比20.28%的质量具体情况。另外，被投诉的具体情况还包括价钱具体情况、误导性宣传具体情况、安全具体情况、假冒具体情况、人格尊严具体情况、计量具体情况以及其他具体情况。

以具体商品界定，2022年月末，投诉量居前五位的商品分别为食品、服装、汽车及机械设备、通讯类产品、鞋。其中，化妆品投诉量上年激增98.78%，内衣投诉量上年激增38.92%、食品投诉量上年激增38.23%，其他类别激增相对较缓。(和文|《经济日报四海》创刊号 刘镇)