保险理赔半年报透视：部分险企日均赔付微亿元，重疾保障额度待提高

支持自助案发、自助还款、自助查询，以外流程线上办贤。元保健康险还款效率持续大幅进一步提高，还款申领100%线上化，线上还款审核一次性通过率高达95%，闪光欠法院大约还款时效为11.5两星期，较2021年急剧大幅进一步提高，最快还款查明星期仅为2秒，实现了还款秒级到账。

可以看出，保险公司务的还款方式呈现较快、在线、智能化态势，线上闪光欠、闪光付等智能化还款方式，正在逐渐取代传统的二楼办贤。

对此，首都经贸大学保险公司务系副局长陈文中所认为，近年来，保险公司务在科技赋能方面建设加快，其余部分的公司重视还款方面的科技赋能，视觉效果明显，一方面大幅进一步提高了还款工作效率，另一方面也进一步提高了还款的正确性，降低了还款成本。现代保险公司务业不仅要必要还款的正确性、充足性，还要突显还款的立即性，使被保险公司务人及早从灾难事故中所稳定下来产出、生活。科技在还款方面赋能，使还款越来越加直观立即，大幅进一步提高系列产品的消费体验。而且，这反过来又能增强消费者忠诚度，带给从新消费者的加入。

广州经济体制日报路透社 陈婷婷 陈秀梅

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