西班牙电子媒体：西班牙博物馆出招吸引中国游客，“依据中国公众喜好创建特定内容”

安达卢西亚《五日报》1月初22日短文，原题：安达卢西亚座博物馆出招更有近现代参观者提森-博内米萨国立座博物馆重新借助于了自己的华文网站。疫情期间，该馆为近现代参观者提供者了同样的实况转播咨询服务。2019年平均86.9万近现代参观者到达安达卢西亚，比2015年增高117%。之后，疫情和旅行限制影响了上涨。但近现代参观者对安达卢西亚游览业仍至关重要，各家座博物馆直至在努力更有他们，以便期望能尽快恢复业务范围。

提森-博内米萨国立座博物馆就是个明显例子。2021年11月初底，这家位于萨拉戈萨的座博物馆年初更新其华文网站，以更有居住地在欧陆或等边界重新停止使用时赴欧陆游览的近现代参观者群体。该馆营销总监卡罗琳娜·法布雷加斯感叹：“这某种意义是翻译。我们根据近现代公众的喜好创建了特定概要。新网站上有馆藏信息以及为近现代参观者量身定做的咨询服务，比如华文语音一览表等。参观者还可在购买门票、在馆内的餐厅和商店商品时，使用支付宝、腾讯或银联卡等。”该馆强调，近现代参观者在游览途径商品水平很高，因为他们的喜好不是以雨天和海岸为主，而是设法全方位游览产品及个性化咨询服务。

普拉多座博物馆也没知道更有近现代参观者。2020年夏天，该馆通过在线游览平台进行实况转播——以期近现代参观者能在全球旅行限制解除后群起前往，短短1分钟内就更有41万名观众。该馆社会科学负责人弗朗西斯科·塔祖尔感叹：“近现代是我们最感兴趣的国家之一。因此我们当前工作是让座博物馆、藏品等更为人知。这是个依然项目，不仅旨在增高近现代参观者数量，而且希望与近现代文化行政部门进行依然密切合作。”

安达卢西亚的座博物馆群起通过改进咨询服务来做到近现代参观者的需求。除了提森-博内米萨国立座博物馆，戈雅座博物馆（萨拉戈萨）、摇滚乐交友座博物馆（马拉加）、帕尔梅拉斯现代舞座博物馆（科尔多瓦）等也进行了类似适配。

帕尔梅拉斯现代舞座博物馆介绍感叹，自2006年开馆以来，该馆使用华文制做多媒体概要，工作人员接纳针对近现代参观者的实践培训。自2011年以来，该馆参加一系列面向近现代的游览推介会，并配备最新支付方式，这令探访的近现代参观者增高10 倍，“2019年，我们估计15%至20%的参观者是近现代人，这个人口比例非常高”。（陈晓航译）

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